¿Cómo comprar en la tienda?

Para adquirir un recurso, ingresá a la tienda online, elegí el material que querés comprar y seleccioná el medio de pago.

Podés abonar a través de Mercado Pago, utilizando dinero disponible en tu billetera virtual o tarjetas de crédito.

Los pagos realizados a través de Mercado Pago garantizan el envío automático de los recursos, por eso son la opción más rápida si necesitás acceder al material en el momento.

‼️ IMPORTANTE SOBRE LA DESCARGA DE LOS ARCHIVOS ‼️

Una vez realizada la compra, vas a recibir por correo electrónico las indicaciones para acceder a tu material. Te recomendamos leer ese mensaje completo antes de iniciar la descarga, ya que allí se explica paso a paso cómo obtener los archivos.

Las descargas están organizadas automáticamente a través de Empretienda y, según el recurso adquirido, podés recibir:

🟣 un link a un archivo PDF, listo para abrir, guardar o imprimir;

🟣 un link a un archivo ZIP, que contiene varios documentos agrupados y que debe descomprimirse para acceder a todo el material.

Es importante tener en cuenta que un archivo ZIP no es un PDF. Si compraste un recurso compuesto por varios archivos, estos pueden estar reunidos dentro de una carpeta comprimida. En ese caso, primero tenés que descargar el ZIP y luego seleccionar la opción “Extraer”, “Descomprimir” o “Extraer todo”, según el dispositivo que estés utilizando.

Antes de contactarnos por un problema de descarga

Por favor:

• revisá el correo recibido y leé las instrucciones completas;
• verificá si el archivo que compraste es PDF o ZIP;
• si es un ZIP, asegurate de haberlo descargado y descomprimido correctamente;
• probá realizar la descarga tanto desde tu teléfono como desde una computadora, especialmente si tu dispositivo no permite abrir o extraer archivos comprimidos con facilidad;
• comprobá que tengas espacio disponible y una conexión estable.

Si después de realizar estas comprobaciones el inconveniente continúa, escribinos y con gusto vamos a ayudarte.

También pedimos, por favor, que antes de enviar un mensaje de forma brusca o asumir que el recurso no funciona, se realicen estas verificaciones básicas. En la mayoría de los casos, el inconveniente está relacionado con la forma en que cada dispositivo gestiona las descargas o con la diferencia entre un archivo ZIP y un archivo PDF, y no con el material adquirido.

Detrás de cada recurso hay muchas horas de trabajo y siempre estamos disponibles para resolver un inconveniente real con respeto y buena predisposición de ambas partes.